移动靓号强制最低消费且阻挠转套餐

网友保保_6V7CGmnN 2026-02-02

处理中

我于2017年在移动营业厅办理手机号码152****8008移动公司人员说是靓号，最低消费每月50元。现在想改8元套餐。移动人员说改八元套餐也按每月50元收，并恶意阻挠转网，我多次要求更改套餐不给我解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 11:20:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 11:20:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-02 11:10:18

补充内容

我的诉求是取消最低消费，改成八元套餐

用户发起投诉

2026-02-02 11:08:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

费用减免解除合约解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

100483618

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