微信小店订单消失且不予退款

网友保保_ygUMSOPX 2026-02-02

处理中

2026年1月31日在微信小店购买商品未发货申请退款没退，而且订单也找不到了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 13:44:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 13:33:37

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款逾期未发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

958元

投诉编号：

100484784

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