优酷会员自动扣款未提前提醒要求退款

网友保保_sN1JrbI6 2026-02-02

处理中

2026年2月1日，优酷会员自动扣款12元，自动扣款需要前五日显著提醒，刚扣款，未使用会员权益，我的需求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 19:13:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 19:00:48

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12元

投诉编号：

100487542

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