抖音商家虚假宣传运费退还
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2026年1月23日通过抖音*台“小乐嘟比母婴”购买连衣裙，支付产品金额49.9元及运费20元，商家直播间当时宣传收到货后可以退20元运费，收货后发现不合身，随即向商家申请承担运费退货退款，并将产品寄回，但商家仅退还商品费用49.9元，不予退还支付的运费及退货运费，沟通过程中商家态度恶劣，且表示收到货确认收下才可退运费，退货则不能退还运费，宣传时商家玩文字游戏。故投诉“小乐嘟比母婴”虚假宣传，要求退还运费并给予道歉，已向抖音客服反馈该事件，抖音方无作为，表示无法协调。备注：商家地址：潮南区胪岗镇上厝工业区嘉乐拉比门房。
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