去哪儿*台涉嫌大数据杀熟致差价
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1月21日,本人通过去哪儿渠道预订酒已支付全款,订单号10****216936 预订后发现,同一时间、同一房型、同一入住离店日期,,而用亲友新账号查询,价格更便宜,差价高,多次联系酒店客服反馈杀熟问题,客服以“新客优惠”“活动不同”为由推 诿,拒绝退还差价,未给出合理解决方案,老客权益被严重侵害。酒店此举涉嫌大数据杀熟,违反《消费者权益保护法》中公*交易、明码标价原则,利用老客信任恶意抬高价格,侵犯消费者知情权与公*交易权。明确诉求:① 要求退还本人订房差价
