抖音商城玥玥手工女鞋残次品且拒赔运费
网友保保_g5NlrOGK
审核中
我于2026年1月24日在抖音电商*台玥玥手工女鞋工厂店购买了一双黑色的38码鞋子，出现质量问题，一个鞋子没签子，一个鞋子的鞋带是短的，是残次品，欺*消费者，侵害了我的购买权，而且直播间说有运费险也不给赔付，我的诉求是把退货垫付的运费给我
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
