携程车票退改无选项且扣费过高

网友保保_lAQfD58M 2026-02-02

审核中

2025年2月2日18:30买了两张车票，费用142，两分钟后看到时间买错了，但没有改签选项，只能退款，退款扣了80%的手续费，只退了27块，我申请退款或者改签

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 22:07:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-02 22:00:53

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

142元

投诉编号：

100488581

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