小鹏智驾小蓝灯服务不退不装
网友保保_v4lS0a8e
已完结
25年3月14购买了小鹏app的智驾小蓝灯硬件改装服务，花了899，后面车子过户了给了别人，官方目前就过户为由说不给退也不给安装过户的车主，但是后面有很多人置换新车又给退了这个899，包括小蓝灯后期官方承认的质量问题也给别人退了这个899，就是不处理我的付费899服务，不给退也不给安装，投诉小鹏无效，并且购买的配件小鹏3月底到期。现在一直不解决
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有解决
企业完结
处理结果
您好鹏友，抱歉，众筹商品页面的规则已经写明：若众筹成功，是不支持退款的。众筹结束后我们将立刻启动升级方案的研发工作，筹集款项将用于研发及测试支出，因此不再支持退款申请。
解决方式
已解决
解决方案
道歉,解释
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