优酷未经同意抖音自动续费不退款

网友保保_XqqJztTK 2026-02-03

处理中

优酷视频没经过我同意，在抖音*台下单自动续费，跟他们客户沟通，不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 00:34:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 00:28:21

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

175元

投诉编号：

100489261

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