抖音商城发错货且拒包运费

网友保保_730ae0e6 2026-02-03

审核中

东西买了发错了，影响了我的使用还要我退款不包运费，我三天内就要用，退了我买别的都来不及了不退款还上来指责我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 01:30:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 01:24:29

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

退款补发/发货赔偿

涉诉金额：

35.8元

投诉编号：

100489397

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