顺丰寄送LV包致划痕损坏拒赔

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我于2026年1月26日通过咸鱼*台卖出一个lv包,卖了4300元,通过顺丰快递寄出,1月29号送达,买房拒签,说包上有很长一条划痕。可是我寄出的时候是没有那道划痕的。顺丰那边开箱又没有开箱视频,我合理怀疑是运输途中造成或者开箱使用利器造成。顺丰没有开箱视频,买方拒签也不给我打电话说明缘由。后经我投诉承认赔付500块。 但是买方说因为那道划痕很深且在正面,2000都不要了。所以我要求顺丰赔付一半2000元,顺丰拒绝了。我们是相信顺丰才将贵重物品交给顺丰,现在物品损坏,不应该让我来承担损失啊! 寄出时我方快递员也有拍照片证明商品没有那条划痕,我咸鱼上也有聊天记录,拍了很多视频,照片均可以证明没有那条划痕。现在那条划痕那么明显,一眼就可以看到。因为那条划痕,买家说2000都没人要,而我卖出价是4300,我希望顺丰能体谅我们的心情,毕竟我的东西交给你们,是出于对顺丰专业度的信任!

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