盒马鲜生亚运村店售霉变草莓面包

网友保保_xRVLeLuk 2026-02-03

处理中

我于2026年2月1日在盒马鲜生亚运村店购买了一盒白胖子草莓奶油面包，到货后吃了一个，在吃第二个的时候发现有霉点，于是马上联系盒马客服，协商未果后客服说24小时内会有专员联系，但截至目前（2025.2.3）未有任何人联系我处理此事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 09:42:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 09:32:14

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

17.53元

投诉编号：

100490124

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