长城宽带资费不明恶意断网强制续费

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我于2023年2月1日听到业务员介绍网络升级需续费,缴费1699续费60个月并升级宽带,2026.2.3给我家断网告诉我网到期了,实际上之前我查询过2032年9月26才到期,之前24年底也搞过一次这种事情告诉我到期了会给我断网,后来我没搭理也就没后续了,这次打电话给官网然后给我回电话告诉我到期了,说我交的费用是端口钱不是网费说不是一笔费用和之前说的完全不符,还要明天来强制拆除给我销户,态度非常恶劣且嚣张,全程我都想和他正常沟通,他非说我听不懂,因为和之前完全不一样所以我不认可。现在我要求完全退费,把我后续的1699退了并且之前到27年9月26没用的都退了,实在是欺人太甚,恶意断网要求强制续费。

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投诉编号:
100490697
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