天猫超市发错货拒不退款

网友保保_GVFPgNrg 2026-02-03

审核中

我于2026年2月1日在淘宝网，天猫超市购买了蓝牙耳机，到货后发现我买的是TWS4，收到的却是TWS A4，侵害了我的知情权，公*交易权还拒不退款，我的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 22:09:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 21:57:04

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

45元

投诉编号：

100496036

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