中国电信擅自开通云游戏,尊享会员扣费

网友保保_xTwL2ypA 2026-02-04

处理中

中国电信未经本人同意,私自开通天翼云游戏,尊享会员业务,每月多扣34.8元.

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 08:42:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 08:29:14

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

34.8元

投诉编号：

100498623

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