中国移动擅自开通49元长期套餐

网友保保_d1f089a1 2026-02-04

处理中

他这边给我开通了49块钱的套餐。而且的话是截止到30年的，我都不知道什么情况。唉，我想更改套餐更改不了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 11:03:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 11:02:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 09:59:01

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

100500013

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