老人脑梗期间酷狗音乐扣费132元要求退款

网友保保_K8u6fAxr 2026-02-04

处理中

老人家脑梗在使用酷狗音乐被扣费132元人民币现在申请退款打电话给酷狗客服没有人工语音，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 13:56:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 11:25:14

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

132元

投诉编号：

100501673

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