飞猪商家签证服务不专业致材料错误
网友保保_fr45QsP9
我要投诉飞猪*台的商家（小海带你看世界旅游旗舰店），商品服务名称：澳洲600签证，订单编号： 374085****0939。消费金额：1388元。 投诉内容如下：1-未提供专业服务，服务质量差，第一，把我的车牌信息填错，我根本不知道代理商最终帮我申请签证的资料是否正确，第二，在解释信中把我的旅行时间填错，会让签证官误认为我回国约束力不强。2-服务流程不标准，给出的要求提供信息资料的表格不准确。例如，第一，要求车产提供行驶证或登记证即可。我提交了行驶证被退回不行，要求补充登记证。第二，要求同行其他人提供社保记录和纳税记录，却漏让我提供。事后告诉我社保和纳税非必要提供项。但是，代理商给出的表格中，社保和纳税记录和银行流水处于并列项，并不是其说的非必要项。导致我漏交了社保和纳税记录，影响签证官对我的回国约束力做出判断。3-服务不专业。我第一时间交代了我的银行流水，不常用银行卡，用支付宝和微信多等实际问题，并发送给代理人查看，他们给出的反馈是没问题。并按照要求保证了银行卡余额有5W还辅助提交了支付宝资产证明有50多万。代理人并没有根据我的实际情况，梳理并制定相应的方案。 甚至在解释信中并未提及我的银行流水例如薪资到账就立马转入余额宝的相关问题说明。让我的经济收入未形成闭环。 我的诉求 ：退赔费用1388元
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