飞猪*台拒退西宁酒店订单

网友保保_3qL7vwab 2026-02-04

处理中

我要投诉飞猪*台，预定项目：2026.2.3西宁丝路河畔酒店问题：因行程延误下无法入住酒店，下飞机立马操作退款，商家及*台互相推诿拒不退款，服务态度差诉求：全额退款，改善服务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 06:29:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 16:55:08

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100511274

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