快手电商退货垫付运费不退还

网友保保_i9TXjnSZ 2026-02-04

处理中

我在快手买了苹果商家问题退货 *台让我垫付运费说垫付完给我退回垫付完没有给我退回我拨打客服电话说72小时内给我解决现在也没有给我解决我再次拨打电话要求我继续等待多次打电话不给我处理客服主动挂断我的电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 05:37:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 21:53:22

投诉信息

快手电商

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100524704

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