顺丰寄送相机致物理损坏
网友保保_9fsIRCSr
处理中
我于1月31日通过顺丰快递邮寄相机卡西欧zr3000，寄出当天，检测过相机功能无误，但2月3日买家收到货物时相机出现镜头错误和屏幕黑块现象，是标准的受外力作用下的物理性损坏，以下信息可以证明相机发出时无误，视频为买家收到时的损坏情况
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
