中国电信江西分公司虚假宣传诱导签约
网友保保_e95b6fdd
处理中
关于中国电信虚假协议的投诉 2024年10月3日，我在江西省上饶市信州区办理了电信套餐增值业务，办理此业务时遭遇贵司工作人员诱导并不是本人签订协议的情况，导致合法权益受损，多次投诉未果，现正式提出投诉，恳请贵司严肃核查并妥善处理。后续我要求查看协议原件，发现协议条款与工作人员的口头承诺严重不符，存在明显的 虚假宣传与诱导消费行为。我先后多次向贵司客服投诉，要求解除虚假协议、退还多扣除的费用，但客服始终以“协议已签署，需按条款执行”为由拒绝，既不承认工作人员的误导行为，也未提供任何合理的解决方案，态度敷衍推诿。
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