顺丰速运拒收后未退回快件致退款受阻

网友保保_eylZH1AS

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2026年1月30日购买了一件商品 商品地址需要修改联系了快递公司修改商品地址 但是并没有帮我修改没有帮我解决 后来一直到快递到达后我联系快递公司说要拒收商品 但是拒收了一天后又给我继续配送将我的快递放到了驿站 此公司非常不负责 快递是我要退货退款的 我拒收后不给我返回商家我怎么联系商家退款给我

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