猫人旗舰店虚假宣传全棉内衣
网友保保_910cec19
本人于2026年1月31日通过天猫*台在猫人商务旗舰店购买了一款标称为“全棉保暖内衣”的商品，订单号为32180****55****5655，消费金额为79.59元。根据商品页面宣传，该产品明确标注为“外层全棉、内层聚酯纤维”，且店铺承诺提供“假一赔四”服务。 收到商品后，经实际检查，发现该内衣面料并非宣传中的“全棉”，而是聚酯纤维材质。对此，本人已与店铺客服沟通，客服明确承认衣服材质为聚酯纤维，与宣传不符。但商家拒绝履行“假一赔四”的承诺，仅同意退货退款，未对虚假宣传行为作出任何赔偿或解释。 本人认为，猫人商务旗舰店的行为已构成虚假宣传，违反了《消费者权益保护法》第二十条关于“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定，严重损害了消费者的知情权和公*交易权。 现提出以下诉求： 1. 要求商家按照“假一赔四”承诺赔偿损失，即赔偿318.36元（79.59元×4）； 2. 立即停止该商品的虚假宣传行为，下架相关误导性信息； 3. 要求商家承担退货运费，并办理退货退款手续。 附件说明：本人已保存商品页面截图、与客服聊天记录截图、商品实物照片等证据，可随时提交核查。 恳请相关部门依法调查处理，维护消费者合法权益，打击虚假宣传行为，营造公*诚信的市场环境。
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