酷狗音乐未告知自动续费且拒退款
网友保保_oCQUxD5B
处理中
在我第一次开会员的时候，他没有准确的告诉我有自动续费，也没有取消自动续费的开关，在自动续费前五天，他给我发了提示，但并没问过我本人意见，也没有明确的自动续费开关，后来我向他投诉说明完情况之后，申请退款，就没有回应了
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
