中国移动莫名扣费260元要求退费道歉

网友保保_8lDlKvrl 2026-02-06

处理中

莫名奇妙扣我钱，不说，每个月都努力扣没扣到，然后上个月扣了我260还是花呗扣的，666，莫名其妙，给我退钱，打电话道歉，不然我将一直投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 12:40:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 12:40:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-06 16:15:13

补充内容

前面一直扣，没扣成功，666，后面直接扣260，凌晨5点还要扣

用户发起投诉

2026-02-06 16:00:36

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

260元

投诉编号：

100589189

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