高铁管家强制捆绑安心定票服务
网友保保_9f0300f9
已完结
今天是2月6号,我今天定了2月9号的高铁票,界面显示票价148,当我付款的时候,里面有其他强制加费的情况,我都没有点进去,为什么会给我加进去,付款的时候就直接扣我172元,客服说是,安心定票,我都根本不知道有这个,不买的话就不安心了吗?我就想知道这事合理吗???根本就没有给你选择的机会,都是硬加上去的,希望有关部门处理
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