高铁管家拒改退酒店订单被指霸王条款
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2025年10月8日左右在高铁管家APP平台预订澳门国际酒店2025年10月11日入住一晚，费用628元，2025年10月11日上午因有急事要处理需要改变行程，马上通过高铁管家平台与客服联系，协商改变入住时间或者退款，客服答应三日内回复。但至2025年10月14日仍无收到回复。后通过平台联系客服，客户明确答复不能修改入住时间也不能退款，实属霸王条款，严重侵害消费者正当权益。
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