携程擅自取消订单且涉嫌消费欺诈
网友保保_KarFxvFG
2026/1/26我在携程*台预定了2/18-2/21的两间房，每间价格分别为308元/3晚；281/3晚，付款后，酒店私自取消了我的订单281/3晚，我通过与*台协商，最终预定了1073/3晚这个订单，*台同意入住后退差。 1/28酒店打电话联系我取消订单，原因是房子的租金，老板和房东没谈拢，我拒绝后跟*台联系说明了情况。第二天*台打电话说不是因为订的便宜所以让我退单，就是房东租金没谈拢，暂停营业了。我后面去看了下确实暂停营业了，相信了*台说的，想着不影响我入住，*台补差价再订一个酒店就行。但是等我去其他*台看酒店比价的时候，发现这家酒店仍在其他*台正常营业，也就是说酒店，*台都在欺*消费者。这时与*台就汉庭（永兴坊店）在协商，当时的价格来说两间三晚总价在2800+。想着*台愿意补差价订酒店，想着只要不让我垫钱，再麻烦就算了，但是*台想让我自己垫1000多，等到离店再给我，我不同意，随后我要求赔付我2200优惠券订酒店或者2000现金，*台拖到2/2晚上仍没处理好，耽误这么久仍解决不了，我不愿意了，提出*台帮我重新预订酒店，并且退目前订单（1073+308）+赔1（原订单），*台仍然拖着我，直到2/5晚上仍没解决。 商家，*台消费欺诈，且严重耽误我的时间精力，影响我的行程，所以我只能通过监管部门依法维护我的合法权益。我要求*台继续履行合同，帮我预订同地段同级别的经济型酒店（仍然为2/18-2/21，两间），同时按照消费欺诈退一赔三赔付我，（退1073+308，赔3*（281+308）），并赔付我500元的维权损失。 订单号:1128145****90035；1128145****90031
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