携程及民宿拒退无法入住房款

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我要投诉携程*台和忆栖今时·AT PRESENT艺术设计泳池度假民宿(涠洲岛五彩滩店),预定项目:今夕.蜜月浴缸大床房。问题:我在2026年2月4日预定的酒店房间,但现在购买不到船票无法上岛,更无法办理入住,需退房退款,但*台和店家拒不退款,说只有房间再次被预定后才能退,但我今天看到房间被预定了,联系*台和酒店还是不给退。 诉求:要求全额退订房款。

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2088元
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100646924
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