酷狗音乐自动续费扣款未退款

网友保保_08191cf1 2026-02-07

处理中

我的酷狗自动续费被扣了15块钱，客服资金到现在还没有给出一个合理的方案，我要求酷狗官方给我进行退款¥15

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-07 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-07 14:08:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-07 14:07:53

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100655579

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