途虎养车夸大故障诱导消费要求退款
网友保保_afa5c2b3
已完结
该维修点夸大车辆问题，诱导进行不必要的过度保养与清洁服务。且售卖的产品在市场上无法找到，忧虑产品质量会给车辆带来损害。本人于2026年1月17日，将名下车辆送至途虎养车工场店（曹安路店）进行*安银行赠送的小保养服务。服务过程中，店内工作人员告知本人车辆存在多项严重问题，包括不限于：发动机积碳严重需要立即深度清洗，节气门过脏需要紧急处理，发动机油需要更换等等。基于对途虎品牌的信任，在一通推荐下本人同意了工作人员方案。事后，本人与资深技师沟通查询后发现：1、问题被夸大，发动机油未到更换年限，发动机脉冲清洗也未奏效导致大量时间手工喷有机溶剂对发动机的损害难以评估，还有三元催化养护、进气道清洗，喷油嘴清洗夸大异常后果促使消费者选择，很多操作前后就几分钟却收了好几百的工时费。2、很多用的产品在主流*台都找不到销售痕迹，难以保证质量以及价格透明，一些适配的价格也明显高出。 2月4日我再次在途虎APP客服了解处理进度，第一次说72小时回复，3天后再问客服已无人再接待我，一直显示接待中，却无人应话。
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