酷狗音乐未提醒自动续费扣款180元

网友保保_7NW2rmji 2026-02-08

处理中

2024年12月31日23：58：54在酷狗音乐通过微信*台购买豪华VIP包年服务，2026年2月2日08：26：03在未显著提醒我的情况下自动续费，扣除我180元，并且拒不退款，这严重侵犯了我的知情权、自主选择权和财产权，我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 09:13:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-08 10:56:43

补充内容

该公司的联系电话为：020-22043742

用户发起投诉

2026-02-08 10:54:04

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100710895

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