天猫超市货不对版:品牌型号尺寸全不符

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天猫超市购买的收纳箱,订单号为3057****1671,页面品牌显示为“优勤”,型号为8862,(图一)购买的超大号尺寸长度应为51厘米。但实际收到的品牌为“星优”,且一个商品出现了两个不同品牌的标签(图二图三),贴在箱底的标签型号显示为8866,箱子长度为49厘米(图四)。所以品牌型号和尺寸全都对应不上。2025年12月25日联系天猫超市客服沟通无果,天猫超市客服电话告知,其合作商家否认发错货(电话录音截图为图五)。现在我联系到了当时的送货小哥,找到了快递方留存的送货存证(图六),证实其发的货就是我手里这个型号为8866的、长度49厘米的星优品牌收纳箱。2026年2月8日再次联系天猫超市提供证据,还是被拒绝(沟通记录为图七图八)

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