顺丰上门取件错揽错寄且提供虚假信息
网友保保_arBHUDKY
处理中
SF32****4098422买家购买商品后11月20号选择顺丰上门取件退回商品，顺丰上门取件时没有核对上门取件信息和取件码导致退错商品，顺丰客服编制虚假信息欺瞒客户，电话回访时更是采取欺诈形式强行我认可处理结果，投诉后一直没回复也没有赔偿损失SF51****1049757该件也是买家于20261月24预约上门取件寄出的我店铺退货商品，快递员也是没有核实订单商品信息没有核对取件码仅凭一份颜色收取寄出后导致我们收到错误商品。顺丰核实寄件人说给的是毛衣，快递员揽收寄出后我们收到的确实小孩的针织卫衣，款式图案大小和面料还有称重完全对不上，顺丰客服仅凭颜色一样就推卸责任枉顾事实拒不负责
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