兰蔻官网宣传赠品不符涉嫌误导
网友保保_zm9T4L0y
已完结
我于2026年2月7日在京东*台下单兰蔻面霜，首页图片显示买50毫升送15ml小样×3，今天收到货后发现与宣传不符，赠品不一致，客服说是2月8号下单的才有15ml的小样，我投诉兰蔻品牌误导欺诈消费者，未明确表明2月8号前下单的为其它赠品，给我的心理带来了严重伤害，我要求兰蔻品牌赔偿，道歉，并补发剩余2个15ml小样！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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审核结果
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