闲鱼卖家隐瞒镜头胶痕致退货受阻
网友保保_98qTsFnG
处理中
2026年2月8日，我在闲鱼*台，yukirin家买了一件1650元的佳能18-150的镜头，当时商家并为在主页标明镜头上有胶痕，是我要求看细节视频发现的，商家给我擦拭完后，发给我一张经过磨皮处理的照片，等我收到货后检查没有破损问题就确认收货了，等我把镜头旋转出来后发现上面有明显胶痕，两处，联系商家，商家以不耽误成像拒绝退货退款，并让我转手卖出，商家出售镜头时，并未说明商品有胶痕我找客服投诉失败，被商家拉黑，希望能够给予退货退款处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
外观磨损严重，商家虚假宣传，主页标镜头无痕，实则痕迹严重
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
商家明知道有胶痕，主页并未说明，拒绝退货退款
用户发起投诉
