国航航班取消后差价补偿不合理
网友保保_smJkQRoQ
处理中
我要投诉中国国航，我的航班是1月24日的CA8141，呼和浩特市到广州，中转成都。 1.1月14日晚航空公司取消航班，当晚我电话3次电话联系9553航司客服，均未能成功; 2.次日退票购买动车车票(呼和浩特-北京-广州)，其中（北京-广州）是卧铺车票;后成功联系到国航，国航表示可以补偿差价，但只愿意赔偿火车二等座硬座价格超过机票部分的差价；由于是带小孩出行，儿童火车票半价，实际价格低于儿童购买机票价格，国航将儿童票负差价加到成人票差价内；该计算方式不合理；3.我不认可国航差价的计算标准与计算规则。飞机与火车硬座价格也不具备*等性，且将火车儿童票优惠折算到国航自己身上不合理，国航的计算方式侵害消费者权益； 4.诉求是按照我实际发生成本补偿实际差价；
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
