国航机票退改被扣高额费用

网友保保_f8025bc2 2025-12-02

处理中

我于2025.12.2日在飞猪上买的中国国航的机票下午看到买错了时间不对要退票换其他的他们这边*台要扣很多钱打航司电话也不退要扣钱之前买的票买错的再去同个app上买其他的票买错的是可以全额退的他这边就不行

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 21:42:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 20:29:37

投诉信息

中国国航

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1125元

投诉编号：

100061010

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