顺丰快件非法拆箱致内件风险

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2026年2月6日上午本人收到从珠海市拱北口岸顺丰合作点(珠海香洲 拱北地下华升合作店) 办理快件寄递,上午在上班,顺丰打电话11点多,我让送到家,当时我不在家,我母亲在家,让他代收,我上午下班回到家看到快递时,快件箱体明显被拆封、二次封装痕迹,封箱状态与原始封箱视频完全不符,内件存在被调换/损毁风险,本人当场拒收并留存现场照片、视频,快件已按拒收流程退回/滞留。 办理快件寄递,托寄物品价值7954澳门币(附购物机打小票、支付凭证、商品明细),寄件时全程封箱录像,封箱状态、胶带缠绕、箱体外观完整可查,寄件人已报警(有报警回执),并完整固定原始封装状态证据。收货地址是漯河市郾城区棕榈城小区,运单号为SF156****042914 事发后,本人都已向顺丰客服报案、报备证据并提出赔偿要求,但被投诉人未依法核查、未及时固定证据、未给出合理处理方案,拒不提供快递流转中未拆封的证据,严重侵害消费者财产安全与公*交易权。 申请立案调查顺丰非法拆箱的违法行为,并全额赔偿+消保法惩罚性赔偿调查顺丰非法拆箱的违法行为,并全额赔偿+消保法惩罚性赔偿

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