回收宝质检造假压价,拒不提供开箱视频

网友保保_uc8Ht4Cy

已完结

淘宝*台上以旧换新购买新手机后,旧手机以657元预估价回收至回收宝,回收宝质检过程中说屏幕有明显划痕及有拆卸维修,将价格压至448元,实际并无以上情况,并且质检报告中关于拆卸维修并未提供照片证明。回收宝疑存在质检造假,故意压价行为。多次与客服沟通均为解决问题,2天后提供补拍关于拆卸维修照片中,检测人员未佩戴手套,要请提供开箱视频,回收宝一直未提供,我的诉求是按预估价回收手机,并希望有关部门对回收宝做出处罚,回收宝故意压价问题屡见不鲜,央视批评后仍然没有改观,严重影响线上购物环境!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像