回收宝检测不实并疑似掉包手机
网友保保_Ud4HRkgs
已完结
事情起因经过：本人于2026年2月9日将本人的手机红米note13寄到深圳回收宝*台回收，我寄的时候手机是没有划痕的，摄像头位置也没有破裂，快递员揽收的时候也拍了手机的细节照片可以作为证据。结果回收宝收到货后质检说我的货后壳有划痕，前置摄像头旁有裂痕，上传的图片划痕明显是新划上去的，跟我寄过去时候完全不一样，现在我要求回收宝出具收到货物之后的开箱验货视频也没有，只有一张带划痕的照片。*台也选择冷处理。无奈只能来消协投诉。 我的诉求：1、回收宝官方出具收到我手机之后的开箱验货视频。2、如果没有视频，回收宝官方退货我没有划痕没有破损的原手机，或者按*台显示回收价495给我回收。3、对这样的无良*台依据相关法律法规进行处罚。 图1图2是我找快递员要的揽收时快递员拍的照片，图3.4.5.6是回收宝*台出的检测图片，以及投诉后给我的处理结果。对比划痕明显是后划上去的。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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