回收宝验货漏检屏幕刺穿损伤
网友保保_AVrvwIzG
本人于2026年2月5日在闲鱼向个人卖家购买一台华为Mate X7手机，卖家描述为二手全新机，以14200元价格成交。按照卖家要求，手机走验货宝渠道，我同时支付了39.9元检测费。卖家将手机邮寄至回收宝公司，由回收宝进行检测，检测结果为手机功能全部正常无瑕疵，我根据检测报告决定购买该手机。2月8日手机寄到后我开箱检查，在检查外观过程中发现内屏左下角有肉眼可见的损伤，开机后发现屏幕漏液。2月9日将手机拿到当地华为服务中心检测，检测结果为屏幕漏液位置存在刺穿损伤（以上均有开箱视频和检测报告等佐证）。经与回收宝客服沟通，以他们检测时没有发现漏液为由把责任退给顺丰快递。顺丰派人检查了快递箱、产品包装盒、手机，均未发现磕碰痕迹（以上包装均已留存作为佐证）。请问回收宝，是怎样的撞击才能在包装和手机均不留下痕迹的情况下把屏幕中间搞出个洞？再次和回收宝沟通，提供交易单后即以不存在我反映的情况为由拒绝履行“验错包赔”服务。投诉至12315，同样以屏幕不存在漏液为由拒绝履行服务。由始至终，回收宝对屏幕存在刺穿损伤一概不提，甚至没有向我了解损伤位置、大小等具体情况，极其不负责任！目前，购买手机的费用已自动打款至卖家，我已财、物双损失。现要求回收宝履行“验错包赔”承诺，退货退款，或赔付手机维修费用（华为官网维修屏幕费用约5199元）。
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