途家民宿订单确认后下架未履约
网友保保_jdPylb8S
已完结
我在2026年2月10号,在途家APP上下了一个18-21号的订单,在下单时也向民宿老板明确告知我这边人数,入住时间和需求,付了房费,民宿老板也在途家APP上点了确认。但是过了一段时间,房源突然下架了,我找*台投诉,*台未向消费者方面进行有效的沟通!后续问题也没有给解决。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实消费者预定后,商户无法正常接待,我处考虑消费者感受补偿1839元,消费者认可,和解成功。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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