顺丰绕路致鲜活海鲜变质损坏
网友保保_zHGH62YW
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本人2026年2月3日从海口寄鲜活海鲜至衡水，第一次（2026年2月1日）正常路线海口→石家庄→衡水，次日达，货物完好。本次顺丰无故绕路海口→北京→石家庄→衡水，多走一站、多耗一天，导致海鲜全部变质损坏。顺丰以“在时效内”为由拒绝任何赔偿，连运费都不退，态度恶劣，推诿责任，明确告知消费者“你去起诉”。生鲜寄递需合理快速运输，绕路属于服务严重过错，货物损坏因果关系明确。现请求责令顺丰：1.全额退还快递运费；2.全额赔偿海鲜实际损失；3.就服务态度恶劣、拒不履行赔偿义务进行道歉与整改。请监管部门依法处理。
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