神州租车订单后擅自加收100元

网友保保_TRHgh9H5 2026-02-11

已完结

神州租车存在乱收费，刚开始显示142.38，支付完了以后，没多久又冒出来一个100元，现在不承担这100元，只承担在142.38元，打电话说一个小时解决，一个小时也没有解决

投诉进度

企业完结

2026-02-14 08:40:42

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:01:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 01:53:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 21:06:02

投诉信息

神州租车

投诉问题：

不予退款虚假宣传未履行合同

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100816149

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