石头洗地机换货违约且拒退款

网友保保_7710256b

已完结

我在抖音买了石头洗地机出现了质量问题,商家承诺换货,可是寄过去之后商家没有这款机器了,说给我更换别的,可是我不想要买别的,只能换他指定的款式,退款也不行,我现在不需要别的款式,要不更换我要的款式要不就退款

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