天鹅到家霸王条款拒退育儿嫂服务费
网友保保_ksEpWDhT
处理中
我要投诉五八到家有限公司（南京天鹅到家+秦淮区汉中路） 本人于2025年5月购买该商家育儿嫂/家政服务，服务期限至2026年11月，共计一年半。 自2026年1月起，商家提供的服务质量差、沟通严重不畅，多次对接均不愉快，我已对其服务完全失去信任，明确提出终止服务并退款。 商家以超过14天不能退款为由拒绝退款，仅同意更换或延期，强制要求我继续消费。 该条款属于霸王条款，侵害消费者公*交易权与自主选择权，不合理拒绝退还未使用服务费用。 现向*台投诉，诉求： 1. 立即终止服务合同 2. 按未使用服务比例退还相应费用 请*台依法协助处理，谢谢。
投诉进度
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审核结果
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补充内容
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