顺丰承运vivo手机拒收纠纷：无全程验机视频与有效联系
网友保保_BxNkOYRH
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本人于2026年2月10号在闲鱼*台出售一台价值1800元的vivo牌手机，由顺丰快递承运且购买了1800元价保从济南槐荫区纬十二路九号路劲御景城寄往江西省南昌市西湖区华龙大厦68号1007号，快递于2月12日到达，此时顺丰*台提供的派送快递员“刘琛“的手机号193****7505无法接通，配送截止时间段上午7点至拒收时14点23分内均显示关机状态，故无法保证快递是否提前到达了收货人手中，随后收货人拒收，因此我无法保证货物状态是否正常，其未提供全程的验机视频，随后我联系顺丰网点内的小哥，且电话与*台提供的均不一致，明显有快递派送信息违规，寄件人无法联系快递员，电话录音可知，小哥并没有录制收件人的开箱视频，且收件人所拍的视频内也未出现快递员的身影，故无法保证快递员在场，收件人提供给我的视频里，手机已被开机并通过了出厂设置界面，邮政法规定，电子物品开箱开机验货已属于签收，而收货人却验货拒收，顺丰快递已构成违规操作，全程寄件人未联系上任何一方当事人，全程由快递员和收件人一手导致此情况，现无法保证货物是否有损，责任应由快递公司承担，我的诉求是由快递公司及网点主动电话联系跟我协商并提出理赔方案。
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