中国黄金伊通店以克换价诱导消费

网友保保_NioK5qYs 2026-02-13

处理中

2月12日在中国黄金伊通大厦店，用2.99克黄金戒指换黄金，全程没提以克重换克重，诱导消费换成一口价黄金，回来发现克重变小了，不知道多少克，肯定不足2.99克，比按克买还贵，说换黄金1295一克，一算按1080一克换的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:02:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 06:33:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-13 00:40:10

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

4734.05元

投诉编号：

100828005

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